Vi förstår att ibland produkter kanske inte är vad du förväntade dig, varför vi erbjuder en returpolicy för de flesta varor inom 45 dagar efter köpet. Om du har några frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss.

Vi har några riktlinjer på plats för produktretur. Ta en stund att bekanta dig med dem:

• Produkterna ska returneras i likt nya och originalskick i originalförpackningen.
• Förpackade media, som Blu-ray-skivor och Ultra HD Blu-ray-skivor får inte öppnas.
• Kalibreringsinstrument, såsom Harkwood Sync-One2, kan inte returneras när de öppnats. 
• Kunder måste kontakta oss för en returauktorisering inom 45 dagar från inköpsdatumet.
• Returen måste skickas till oss inom 14 dagar från returgodkännandet.
• Internationella kunder är ansvariga för alla tullar och avgifter, som inte kommer att återbetalas.
• Kvalificerade varor som returneras i mindre-än-nyskick eller skadade under returfrakten är föremål för en återuppfyllningsavgift på 25 %.
• Vi skickar gärna en förbetald fraktsedel, vars kostnad kommer att dras av från din återbetalning. Utbyten är alltid gratis i USA. 

Vi erbjuder 5 års garanti på de flesta MediaLight-produkter (5 år för MediaLight LED-strips och 3 år för glödlampor och skrivbordslampor) som säljs av auktoriserade återförsäljare. Om du har några problem med din produkt, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Vi erbjuder även 2 års garanti på alla LX1-produkter som säljs av auktoriserade återförsäljare. Om du har köpt din produkt från en obehörig källa kan det hända att du inte är berättigad till garantitäckning. Icke desto mindre kommer vi att göra vårt bästa för att verifiera äktheten av din köpta vara. 

Om du har några frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan.