Din MediaLight Bias Light inkluderar en omfattande 5-års garanti

Varje komponent täcks. (Behöver du lämna in ett krav? Klicka här).

Vår LX1-serien kommer med 2 års garanti, medan vår 12- och 24-volts MediaLight-produkter— inklusive remsor, glödlampor och skrivbordslampor — täcks av en 3-års garanti, vilket återspeglar de ökade kraven som ställs på LED-chips i dessa högre spänningstillämpningar.

---

Varför välja MediaLight?

MediaLights produkter är designade för att leverera branschledande prestanda och långsiktigt värde. Även om de kan ha en högre initial kostnad än vanliga LED-lampor, har de överlägsna, precisionskonstruerade lysdioder och hållbara komponenter. Vår modulära design säkerställer att enskilda delar kan bytas ut eller repareras vid behov, vilket minimerar avfall och maximerar livslängden.

Med billigare system kräver ett enstaka fel ofta att hela enheten byts ut. Däremot är MediaLight-produkter byggda för att prestera bättre, hålla längre och ge en kostnadseffektiv lösning över tid.

---

Vad täcker garantin?

Om något händer med din MediaLight kommer vi att samarbeta med dig för att identifiera orsaken och antingen skicka den nödvändiga ersättningsdelen eller byta ut den utan kostnad.

Exempel på täckta garantianspråk:

• "Hunden tuggade min fjärrkontroll."
• "Jag av misstag klippte av strömmen på ljusremsan."
• "Källaren svämmade över och tog min TV med sig."
• "Ljusen slutade fungera, och jag vet inte varför."
• "Min studio blev rånad" (täckt om en polisrapport tillhandahålls).
• "Jag slog min installation."
• Vattenskada.
• Acts of Cat.

---

Viktigt: Behåll alla skadade delar

För att behandla ett garantianspråk måste du behålla den del som du söker täckning för, oavsett dess skick. Skadade komponenter bör inte kasseras, eftersom de kan behövas för utvärdering. Om delen redan har avyttrats kommer vi tyvärr inte att kunna behandla ditt krav. Vi kan begära ett foto, video eller retur av den skadade komponenten för att bedöma och uppfylla garantin.

Även om vi strävar efter att täcka så mycket som möjligt, finns det gränser för vad vår garanti omfattar:

• Felaktig användning:
  Felaktig användning ska täckas en gång som en artighet, men upprepade händelser kanske inte kvalificerar sig för täckning. Exempel inkluderar:

  • Kompromissa med produkten: Applicera ämnen som färg eller lim som stör funktionaliteten.
  • Överskridande av spänningsgränser: Använd en strömförsörjning som överstiger den spänning som anges för remsan.
  • Ändringar som inte stöds: Ändring av remsan eller komponenterna utanför riktlinjerna, såsom lödning eller extrem anpassning.
  • Överdriven fukt: Användning av produkten utomhus eller i våta miljöer utan ordentlig väderbeständighet.
  • Inkompatibla tillbehör: Skador orsakade av strömförsörjning från tredje part, dimmers eller tillbehör som inte rekommenderas för användning med MediaLight-produkter.
    
    

• Avsiktlig förstörelse eller bortskaffande:
  Om en del av din produkt är skadad täcker din garanti endast den skadade delen. Det omfattar inte komponenter som har kasserats eller avsiktligt förstörts.

• Problem med TV-beteende:
  Frågor som "ljus som tänds och släcks med TV:n" är beroende av TV:ns USB-port och inte bias-lamporna. Läs vår FAQ för mer information om tillgängliga fjärrkontrollalternativ.

• Infraröd överhörning och störningar:
  Vissa fjärrkontroller, som de för Vizio-enheter, kan störa andra enheter. Detta är inte en defekt och täcks inte. Vi granskar gärna alternativa kontroller med dig.

• Fraktkostnader:

  • Inhemsk: Efter två år från inköpsdatum står du för porto på reservdelar.
  • Internationell: Efter 90 dagar från mottagandet av produkten måste internationella kunder täcka fraktkostnader för reservdelar.
    
    

• Vägran att felsöka:
  Om en MediaLight-representant begär felsökningssteg för att diagnostisera problemet och inget samarbete tillhandahålls inom garantiperioden, kan vi inte skicka reservdelar förrän den begärda informationen har mottagits. Anspråk uppfylls vanligtvis baserat på det datum de skickas in, men förseningar orsakade av vägran att felsöka kan inte förlänga täckningen utöver den 5-åriga garantiperioden. När den nödvändiga informationen har tillhandahållits kommer vi att fortsätta med ditt krav så länge som garantiperioden inte har löpt ut.

---

Fraktpolicy för ersättningar

• Första 90 dagarna: För DOA-enheter eller oavsiktlig skada (t.ex. "Jag bröt min remsa" eller "min katt attackerade den"), täcker vi kostnaden för att frakta ersättningsdelar internationellt under de första 90 dagarna från inköpsdatumet.
• Efter 90 dagar: Kunderna är ansvariga för att täcka fraktkostnaderna för ersättningar som skickas internationellt.

Vi strävar efter att göra ersättningsprocessen så rättvis och smidig som möjligt.

---

Viktiga anteckningar

• Reparation eller utbyte ska vara köparens enda gottgörelse under denna garanti.
• Inköpsbevis krävs, och denna garanti gäller endast för ursprungliga köpare.
• Om en produkt upphör kommer den att ersättas med en jämförbar produkt av lika värde och funktion.

---

Ansvarsbegränsningar

UTOM SOM ANGES HÄR FINNS DET INGA ANDRA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSADE TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL.

MEDIALIGHT SKA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGON FÖLJDSKADOR ELLER OAVSIKTLIGA SKADOR.

Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter. Du kan också ha andra rättigheter som varierar från stat till stat. Vissa stater tillåter inte uteslutning eller begränsning av tillfälliga skador eller följdskador eller underförstådda garantier, så ovanstående undantag eller begränsningar kanske inte gäller dig.