MagicHome-dimmerinstallationen går felfritt 90 % av tiden. För de andra 10 % kan det vara väldigt frustrerande, eftersom det kan finnas flera orsaker till dina problem. 

För att spara tid, snarare än att försöka en sak, och sedan leta runt på en massa olika potentiella problem, rekommenderar vi att du åtgärdar alla möjliga problem på en gång och försöker ansluta först efter att dessa problem har åtgärdats. 

För att spara tid och hindra dig från att spendera timmar på att försöka lösa ett problem, vi ber att du gör allt nedan samtidigt. Med andra ord, försök inte en sak, misslyckas sekventiellt och försök nästa. 

Om dessa steg inte fungerar, låt oss bara skicka en ny dimmer och utesluta ett problem med enheten. OK? Häftigt!

Om ersättningsdimmern inte löser ditt problem kan andra problem med ditt nätverk behöva övervägas. 

1) Starta om din router. Detta rensar minnesläckor och upphängda processer. Många människor som har lagt till en skrivare i ett Wi-Fi-nätverk har upplevt detta mystiska fenomen. Koppla ur routern och låt laddningen försvinna i 1 minut. Anslut den igen och låt den återupprätta en internetanslutning. 

2) Se till att routern har 2.4 GHz-anslutningar. Vissa routrar måste tillfälligt placeras i 2.4 GHz-läge för att göra den första anslutningen. Många "internet of things"-enheter kräver detta, så det finns troligen en inställning i routermenyn. Detta är särskilt troligt med vissa mesh-routrar, som Eero (även om vår mystiskt slutade att kräva detta steg). Om du ser ett SSID (WiFi-namn) som MyWiFI-2.4 använd det och inte 5.7-versionen.

3) Stäng av mobildata på din telefon. Jag har aldrig insett det här, men så är det helt skiljer sig från att slå på flygplansläge och aktivera WiFi. När du stänger av mobildata förhindrar du operativsystemet och andra appar från att försöka kontakta molnet när WiFI är ansluten till dimmern (som inte är ansluten till internet ännu). (kommer med ett foto)

4) Använd "manuellt läge" för att lägga till dimmern i MagicHome-appen. Medan MagicHome-appen har ett automatiskt läge för att hitta nya enheter, för bästa chans att lyckas vid första försöket, använd "manuellt läge". (kommer med ett foto). Det eliminerar variabler, såsom bluetooth och nätverkssäkerhetsinställningar eller konflikter. 

5) Om du misslyckas på första försöket, gör en kall återställning av dimmern. Om du misslyckas på första försöket, för att undvika att dimmern hänger på, bör du återställa dimmern till fabriksläge genom att koppla ur strömänden för USB-porten 3 gånger (att koppla ur och adaptern från väggen är inte bra eftersom adaptrarna ofta behåller laddningen för några sekunder) snabbt och låt den vara urkopplad i 30 sekunder så att all laddning kan försvinna. När du har anslutit igen bör den blinka stadigt. Det här är bra. Det betyder att den är i fabriksläge. 

6) Var medveten om "Ghost Dimmers": Om du lägger till dimmern i MagicHome-appen, men sedan måste göra en fabriksåterställning, kommer enheten fortfarande att ha en gammal post i appen. Även om du inte behöver ta bort detta direkt (men här är en video som visar hur - kommer snart), kommer den här enhetsposten inte att fungera igen. Den säkra anslutningen är kopplad till den tidigare instansen av dimmern (innan fabriksåterställningen). När du lägger till dimmern igen kommer den att förhandla fram en ny säker anslutning med appen. Denna nya anslutning kommer att visas som en ny dimmer. Det kommer att se ut som om du har två dimmers tills du tar bort den äldre noteringen. 

För en enklare beskrivning, om du någonsin har loggat in på ett Wi-Fi-nätverk på ett hotell, kanske du märker att nätverksnamnet finns kvar under dina sparade nätverk även när du har gått hem. Du kan inte ansluta till den, men den finns kvar. 

På liknande sätt kommer MagicHome-appen ihåg tidigare anslutningar. Men om en dimmer någonsin behöver återställas ses den nu som en helt ny anslutning och den gamla anslutningen, även om dimmern är densamma, är nu en spökdimmeranslutning. 

Om dessa steg inte fungerar, sluta där. Förstör inte en helg när du försöker lösa det här problemet, som jag har gjort många gånger. Kontakta oss så skickar vi bara en ny dimmer och tar reda på om något annat är ansvarigt.