För internationell frakt, Klicka härFör returer och återbetalningar, se vår returer sida.
Vi vill att din beställning ska komma fram snabbt, säkert och med så få överraskningar som möjligt. Om du har en fråga som inte tas upp här, komma i kontakt — vi hjälper gärna till.
Det grundläggande
Alla beställningar skickas från New Jersey. Express- och Next Day-beställningar som görs före 2:00 skickas samma arbetsdag. Economy-beställningar skickas Nästa arbetsdag, eftersom vår USPS-upphämtning sker mycket tidigt på morgonen. Helgdagar och helgdagar är inte arbetsdagar och räknas inte in i leveransberäkningarna.
Frakt alternativ
Ekonomisk frakt: 3–8 dagar. Priset bestäms av plats och vikt.
Express Frakt: 2–3 dagar. Priset bestäms av plats och vikt.
2-dagars leverans: 2 dagar. Priset bestäms av plats och vikt.
Frakt över natten: 1 dag. Priset bestäms av plats och vikt.
Ytterligare priser och servicenivåer visas i kassan baserat på din leveransadress och avstånd. Alla leveranstider är uppskattningar från transportören och kan komma att ändras.
Postbox- och APO/FPO-adresser: Vi använder First Class Mail oavsett vilken leveransmetod som valts i kassan. First Class-paket skickas vanligtvis nästa arbetsdag tack vare vår tidiga USPS-upphämtning (före 10:00).
Att välja din leveransmetod
Vi erbjuder USPS Ground Advantage som vårt ekonomiska alternativ eftersom det ofta är det mest prisvärda sättet att få din beställning till dig, och för de allra flesta leveranser anländer den precis enligt tidtabellen. Några saker som är värda att veta innan du väljer:
- USPS leveransfönster är uppskattningar, inte garantier. Transittiderna kan påverkas av väder, volymökningar eller lokala förseningar.
- En uppskattning är ett intervall, inte ett mål. En uppskattning på 3–8 dagar innebär att leveransen är i tid var som helst inom det tidsfönstret. En leverans på dag nionde är en dag utanför uppskattningen – inte en vecka försenad.
- USPS-spårning är mindre detaljerad än FedEx eller UPS. Skanningar sker mer sällan, och ett paket kan vara tyst i en dag eller två innan nästa uppdatering.
- Skanningsplatser kan se konstiga ut. Det är inte ovanligt att ett paket skannas i din hemstad och sedan skickas över hela landet nästa dag. I den överväldigande majoriteten av fallen kommer paketet ändå fram i tid.
- Om din beställning är tidskänslig, Välj FedEx eller UPS. Dessa tjänster går via prioriterade nätverk med snävare leveransfönster och mer detaljerad spårning.
Eftersom ekonomitjänster prissätts kring ett leveransintervall snarare än en specifik dag, kan vi inte utfärda fraktåterbetalningar för ekonomibeställningar som anländer utanför den beräknade leveranstiden. När ett paket har lämnats in till USPS är transporten i deras händer.
Om ditt paket inte anländer inom transportörens beräknade tidsram för expressleveranser och leveranser nästa dag, kommer vi att ansöka om återbetalning åt dig och vidarebefordra den när vi är berättigade till det.
Adressnoggrannhet och förlorade paket
Kontrollera din leveransadress i kassan, inklusive lägenhets-, enhets- eller svitnummer. Du är ansvarig för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. När ett paket har skickats kan vi i allmänhet inte omdirigera, återkalla eller omdirigera det – det är en begränsning hos transportören, inte ett policyval. Paket som skickas till en felaktig adress, eller returneras som olevererbara, är inte något vi kan täcka, och eventuella kostnader för omfrakt kommer att betalas av kunden.
Om ett paket verkar ha fastnat eller saknats, kontakta oss så gör vi allt vi kan för att hjälpa till. Vi samarbetar med transportören, öppnar ärenden där det är lämpligt och håller dig uppdaterad. Vi kan inte lova ett specifikt resultat, men vi kommer att göra vårt bästa.
Vi försöker vara raka, rimliga och snabba på att hjälpa till när något går åt skogen. Om något inte stämmer i din beställning, maila oss – det finns en riktig person i andra änden.
Tack för att du handlade hos oss!